Você pode trocar sua compra no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, basta entrar em contato com a gente pelo e-mail ([email protected]) informando que deseja fazer a troca e o número do seu pedido.
*Não efetuamos trocas fora do prazo ou com indício de uso.
Você receberá uma etiqueta de logística reversa, válido por 5 dias corridos, para que você possa enviar o pedido de volta pra gente, sem custos.
É só embalar o pedido, colocar a etiqueta na parte externa da embalagem e levar na agência dos correios mais próxima de você!
Quando o pedido chegar no nosso endereço, será feita uma análise das condições do(s) produto(s) e então entraremos em contato em até 3 dias úteis para prosseguir com a troca.
Após aprovada na nossa análise, será feito um vale compras no valor pago pelo(s) produto(s) inicialmente, para ser utilizado em nosso site. O valor do frete desse novo pedido não é incluso no vale compras e não é possível solicitar reserva de peças para troca.
Você pode desistir da compra e receber o estorno do valor pago. No prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento da compra, basta entrar em contato com a gente pelo e-mail ([email protected]) informando que deseja fazer a devolução e o número do seu pedido.
Você receberá uma etiqueta de logística reversa, válido por 5 dias corridos, para que você possa enviar o pedido de volta pra gente, sem custos.
É só embalar o pedido, colocar a etiqueta na parte externa da embalagem e levar na agência dos correios mais próxima de você!
Quando o pedido chegar no nosso endereço, será feita uma análise das condições do(s) produto(s) e após aprovada a devolução, o estorno do valor do(s) produto(s) será feito em até 3 dias úteis.
Compras no cartão de crédito terá o estorno feito exclusivamente no mesmo cartão utilizado na compra, podendo o crédito ser identificado em até 2 faturas subsequentes à data de retorno do item para nós, dependendo da data de fechamento da mesma.
Para as compras via PIX o estorno é imediato.
Caso tenha alguma dúvida, mande para nós através da aba de contatos aqui do site ou diretamente pelo nosso WhatsApp: +55 21 98124-9332
